Der Computer sieht die externe Festplatte nicht: Was ist der Grund, wie man sie repariert

Eine Frage von einem Benutzer ...

Guten Tag. Meine externe 1-TB-Seagate-Erweiterungsfestplatte (ohne Netzteil) wurde 2015 gekauft. Seitdem hat sie gut funktioniert und ich habe sie als zusätzlichen Speicher für Musik, Fotos, Videos verwendet (ich habe einen Computer und einen Laptop - es ist praktisch, Daten zwischen ihnen zu übertragen Sie).

Neulich schließe ich es an den USB-Anschluss an und sehe, dass der Computer die externe Festplatte überhaupt nicht sieht! Ich habe versucht, es an den Laptop anzuschließen - das gleiche, auch die LED ist aus. Sagen Sie mir nicht, was der Grund sein könnte, wie ich das beheben kann (ich habe die CD nicht fallen lassen, nicht getroffen, nicht übergossen, habe ich sehr vorsichtig damit umgegangen)?

Es gibt keine besonders notwendigen Dokumente auf der Festplatte, aber es gibt ein großes Archiv interessanter Dateien, die sich in letzter Zeit angesammelt haben.

Vielen Dank im Voraus.

Schönen Tag!

Im Allgemeinen gibt es einige Gründe, warum dies passieren könnte: Beispielsweise ist ein USB-Kabel unbrauchbar geworden. In diesem Artikel werde ich versuchen, die grundlegendsten Gründe für dieses "Unsichtbarkeitsproblem" anzugeben. Wenn Sie sie durchgehen, können Sie und viele andere Benutzer ein ähnliches Problem selbst beheben und so Zeit und Geld sparen.

Damit...

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Gründe für unsichtbare externe Festplatte

Das Problem mit der Hardware // kann durch externe Zeichen festgestellt werden

Das erste, womit ich diesen Artikel beginnen möchte, sind "externe Zeichen" , da Sie anhand dieser Zeichen feststellen können, ob es Probleme mit der Hardware selbst gibt. Und Sie sehen sie früher als alle anderen Parameter und Einstellungen in Windows.

Wenn Sie eine Festplatte an einen USB-Anschluss anschließen, müssen Sie:

  • LED an: Fast alle externen Laufwerke sind mit LEDs ausgestattet, die aufleuchten (blinken), wenn sie an USB angeschlossen sind. Wenn die LED nicht leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem USB-Kabel und dem USB-Anschluss vor (es wird empfohlen, eine Verbindung zu einem anderen USB-Anschluss oder anderen Geräten herzustellen: Computer, Laptop).

    Die LED auf der Festplatte begann zu leuchten

    Wenn die LED nicht leuchtet (und das Laufwerk nicht sichtbar ist), liegt möglicherweise ein Problem nicht mit dem Laufwerk selbst im Gehäuse, sondern mit der Platine (Controller) vor. Wenn sich keine wichtigen Daten auf der Festplatte befinden, können Sie versuchen, sie zu öffnen und direkt zu verbinden (Vorgehensweise - Link unten).

  • Es wird auch ein unverwechselbarer Windows-Sound erzeugt.
  • In der Scheibe sollte ein Geräusch von "Bewegung" zu hören sein: ein sehr leichtes "Zischen" (subtil). Verwechseln Sie diesen Sound nur nicht mit lauten Klicks, intermittierenden Beats, Ticks usw. - all dies weist auf ein Problem mit der Festplattenmechanik hin. In diesem Fall muss die Festplatte zum Dienst gebracht werden (insbesondere wenn sie wichtige Daten enthält). Hinweis: Einige Festplattenmodelle können während des Betriebs leichte, subtile Klicks auslösen (dies erfolgt bei der Neupositionierung der Köpfe). Wenn die Festplatte bereits verwendet wurde, wissen Sie wahrscheinlich, wie Ihr Gerät "Geräusche macht"  .

Helfen!

Reparieren einer externen Festplatte zu Hause // Versuch, die Funktionalität wiederherzustellen - //ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

Warum all das oben Genannte geschrieben steht: Nur wenn beim Anschließen einer Festplatte an mehrere Computer keine Lebenszeichen angezeigt werden (die LED ist aus, das Geräusch der Bewegung im Inneren ist unhörbar), ist es nicht sinnvoll, weiter nach der Ursache für ihre "Unsichtbarkeit" zu suchen, weil auf der Vorderseite des Problems mit dem Bügeleisen (mit Drähten, mit der Festplatte selbst, mit USB-Anschlüssen).

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Laufwerksbuchstabenkonflikt

Wir gehen davon aus, dass die CD Lebenszeichen gezeigt hat, und jetzt ist es sinnvoll, weiterzumachen.    

Jedes Speichermedium: Festplatte, optische Festplatte, Diskette usw. - Bei Anschluss an einen Computer wird automatisch ein Buchstabe zugewiesen (C: \, D: \, E: \ usw.). Es kommt vor, dass Windows aufgrund eines Fehlers oder Konflikts den falschen Buchstaben zuweist (oder dies überhaupt nicht tut!) - daher wird das Medium nicht angezeigt. Darüber hinaus passiert dies nicht so selten ...

Ich empfehle, zuerst den Laufwerksbuchstaben zu ändern. Öffnen Sie dazu ein Windows-Dienstprogramm namens  Datenträgerverwaltung .

So öffnen Sie die Datenträgerverwaltung (Windows 7/8/10):

  1. Drücken Sie die Win + R- Tasten .
  2. Geben Sie den Befehl diskmgmt.msc ein .
  3. Drücken Sie die Eingabetaste (siehe Bildschirm unten).

diskmgmt.msc - Starten Sie die Datenträgerverwaltung

Wählen Sie in der Liste der Laufwerke eine externe Festplatte aus (falls diese nicht vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Punkt im Artikel fort: zum Problem mit den Treibern), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Zeile und wählen Sie im Popup-Kontextmenü "Laufwerksbuchstaben oder Pfad zum Laufwerk ändern ...". " (wie im Screenshot unten).

Laufwerksbuchstaben wechseln

Wählen Sie danach einen anderen Buchstaben aus und klicken Sie auf Ändern (siehe Abbildung unten).

Brief ändern

Helfen!

Externe Laufwerke und Flash-Laufwerke werden auf meinem Computer nicht angezeigt. Windows weist verbundenen Laufwerken keine Buchstaben zu - //ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html

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Dateisystemproblem

In der Datenträgerverwaltung, achten Sie auf , wie die Platte angezeigt wird. Wenn ein schwarzer Balken darüber "leuchtet" und "Nicht zugewiesen" geschrieben wird, bedeutet dies, dass die Festplatte einfach nicht formatiert ist.

Wenn die Festplatte neu ist  , passiert dies häufig (nicht alle Hersteller formatieren die Festplatte).

So formatieren Sie eine Festplatte: Wählen  Sie sie in der Datenträgerverwaltung  in der Liste aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf die Option  "Einfaches Volume erstellen" (siehe Bildschirm unten) .

Hinweis! Durch die Formatierung werden alle Daten auf der Festplatte gelöscht! Wenn Sie zuvor Dateien darauf hatten, ist höchstwahrscheinlich ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie zunächst, Fehler auf der Festplatte zu beheben. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

Die Festplatte ist nicht formatiert

Im nächsten Schritt müssen Sie den Laufwerksbuchstaben (wählen Sie einen freien aus), das Dateisystem (ich empfehle NTFS) und die Größe des Volumes festlegen (normalerweise wird dieser Parameter auf externen Festplatten nicht geändert, sodass ein einziges Volume für die gesamte Festplattengröße erstellt wird).

Helfen!

So formatieren Sie eine Festplatte: Möglichkeiten - //ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

Wenn Ihre externe Festplatte bereits formatiert wurde und Sie noch keine Dateien darauf kopiert haben, kann die Anzeige des "nicht zugewiesenen Bereichs" (oder des RAW-Dateisystems) folgende Ursachen haben:

  • Falsches Trennen der Festplatte vom USB-Anschluss (z. B. wenn die Informationen kopiert wurden und Sie das USB-Kabel abrupt "herausgezogen" haben);
  • Ein Stromausfall kann auftreten: Zum Beispiel während eines Stromausfalls die Spannungsspitzen;
  • wenn sie mit einigen Arten von Viren infiziert sind;
  • im Falle einer Fehlfunktion des Eisenstücks.

In den meisten Fällen ist die Anzeige des RAW-Dateisystems jedoch mit einer falschen Trennung der Festplatte verbunden. In diesem Fall können Sie in der Regel Fehler schnell beheben und die Festplatte wieder zum Leben erwecken.

So überprüfen Sie die Festplatte (Daten werden nicht gelöscht, alles bleibt an Ort und Stelle!)

Zuerst müssen Sie die Befehlszeile ausführen . Wie es geht :

  1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R ;
  2. Geben Sie in der offenen Zeile cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste .

cmd - Befehlszeile ausführen

Geben Sie als Nächstes an der Eingabeaufforderung chkdsk e: / f ein (wobei " e: " Ihr Laufwerksbuchstabe ist). Die Überprüfung dauert nur wenige Minuten. In vielen Fällen sieht der Computer nach einem so einfachen Vorgang, dass die Festplatte, die Dateien und Ordner intakt bleiben.

Überprüfen Sie die Festplatte // chkdsk

Eine alternative Möglichkeit, die Prüfung zu starten: Gehen Sie zu "Arbeitsplatz", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte (die Sie überprüfen möchten) und wählen Sie Eigenschaften aus dem Menü aus (siehe Abbildung unten).

Festplatteneigenschaften / Dieser PC (Arbeitsplatz)

Führen Sie als Nächstes im Menü "Extras" eine Festplattenprüfung auf Fehler durch (während des Scans wird alles gefunden, was gefunden wurde).

Service - Überprüfen Sie die Festplatte

Ein paar Worte zum Fernsehen

In meiner Praxis bin ich auf einen anderen interessanten Grund gestoßen, aufgrund dessen die Festplatte unsichtbar wird. Neues modernes Fernsehgerät (mit einigen SmartTV-Funktionen) - Beim Anschließen einer Disc wurde der Benutzer gebeten, dem Layout zuzustimmen. Er stimmte zu und alles schien normal auf ihm aufgezeichnet zu sein.

Aber als die Festplatte mit dem Computer verbunden war, weigerte sie sich, sie zu sehen. Unter dem Strich hat das Fernsehgerät das Laufwerk in ein anderes Dateisystem formatiert. Nach der Formatierung in das NTFS-Dateisystem begann alles "nach Bedarf" zu funktionieren (das Problem wurde behoben - auch durch die Datenträgerverwaltung sind keine zusätzlichen Programme erforderlich).

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Konflikt oder fehlender Fahrer

Wenn Ihre externe Festplatte in der Datenträgerverwaltung nicht sichtbar ist  , empfehle ich, zu überprüfen, ob die Treiber darauf installiert sind.

Kleine Bemerkung ...

Im Allgemeinen installieren Windows 7, 8, 10 beim Anschließen eines USB-Flash-Laufwerks oder desselben externen Laufwerks an einen Computer automatisch Treiber. In einigen Fällen ist dies jedoch nicht der Fall (es ist schwer zu sagen, warum, ob die Festplatte nicht "normal" ist und keine Standardtreiber für sie im "Store" des Systems vorhanden sind oder ob ein Fehler und ein Konflikt mit anderen Treibern vorliegt oder aufgrund von Warum ...).

Wenn der Treiber für Ihre Festplatte nicht installiert ist, finden Sie Ihre Festplatte nicht in der Datenträgerverwaltung !!!

Öffnen Sie den Geräte-Manager, um die Treiberinstallation zu überprüfen . Dafür:

  1. drücken Sie die WIN + R Tastenkombination ;
  2. Geben Sie im angezeigten Fenster den Befehl devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste (Bildschirm unten, funktioniert unter Windows 7, 8, 10).

Starten Sie den Geräte-Manager - devmgmt.msc

Helfen!

So öffnen Sie den Geräte-Manager (auch in Windows 10): verschiedene Möglichkeiten - //ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

Im Geräte - Manager, klicken Sie auf die Registerkarte Festplattengeräte.  Beachten Sie als nächstes Folgendes:

  • Ob Ihr Gerät aufgelistet oder überhaupt angezeigt wird;
  • Überprüfen Sie auch die Registerkarte "Andere Geräte" - es werden Geräte angezeigt, für die es keine Treiber gibt.
  • Befindet sich neben Ihrer Festplatte ein gelbes Ausrufezeichen (falls vorhanden, ist der Treiber für Ihre Festplatte nicht installiert). Ein Beispiel ist im folgenden Screenshot dargestellt.

Links: Mit dem Treiber ist alles in Ordnung (WD Elements) // Rechts: Kein Treiber (gelbes Ausrufezeichen) WD My Passport

So aktualisieren Sie den Treiber für die Disc:

  1. Am einfachsten und einfachsten ist es, ein Programm zum automatischen Aktualisieren von Treibern zu verwenden: //ocomp.info/update-drivers.html
  2. Gehen Sie zur Website des Festplattenherstellers und laden Sie dort den Treiber herunter.
  3. Sie können im Geräte-Manager versuchen, auf die Schaltfläche "Hardwarekonfiguration aktualisieren" zu klicken (Bildschirm unten).

    Aktualisieren Sie die Hardwarekonfiguration

  4. Sie können versuchen, den Treiber anhand von Hardware-Codes (VID, PID) zu finden. Wie das geht, erfahren Sie hier - //ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
  5. Die Neuinstallation von Windows hilft häufig dabei, das Problem bei der Installation des Treibers zu lösen (umso mehr, wenn Ihre Festplatte funktioniert, wenn sie mit anderen PCs verbunden ist und alles mit dem Treiber in Ordnung ist). Obwohl ich wegen jedes Fehlers kein Befürworter einer Neuinstallation des Betriebssystems bin ...

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Mangel an Nahrung

Sehr oft treten Probleme mit externen Laufwerken aufgrund mangelnder Stromversorgung auf. Insbesondere, wenn mehrere Geräte gleichzeitig an einen USB-Anschluss angeschlossen sind.

Ein charakteristisches Merkmal bei Stromausfall: Die Festplatte scheint zunächst normal angezeigt zu werden. Sobald Sie jedoch etwas kopieren oder lesen möchten, kann auf sie nicht mehr zugegriffen werden (oder sie friert einfach ein).

So beheben Sie das Problem: Versuchen Sie, ein Y-förmiges Lanyard zu kaufen (Foto unten), und schließen Sie das Laufwerk gleichzeitig an zwei USB-Anschlüsse an. Ich hatte dies mit einigen Festplatten, die nach einigen Sekunden unsichtbar wurden, als ich versuchte, sie an die USB-Anschlüsse des Laptops anzuschließen.

USB Y-Kabel zum Anschließen einer externen Festplatte

Rat! Wenn Sie eine externe Festplatte an einen Laptop anschließen und diese nicht sehen, versuchen Sie, sie an einen stationären Computer (oder ein anderes Gerät) anzuschließen. Es ist möglich, dass die Festplatte auf einem anderen Gerät wie erwartet funktioniert

Ein USB-Hub mit zusätzlichem Netzteil kann ebenfalls eine gute Lösung sein. Ein Beispiel für einen solchen Splitter ist auf dem Foto unten dargestellt.

USB-Hub mit Netzteil

PS 

Einige Arten von Viren (und übrigens Antivirenprogramme) können die Verbindung externer Medien und Geräte blockieren. Deshalb empfehle ich das gleiche:

  1. Versuchen Sie, Ihr Laufwerk an einen anderen PC / Laptop anzuschließen.
  2. Überprüfen Sie Ihren PC mit alternativer Software auf Viren. Wie das geht, wird in diesem Handbuch beschrieben: //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

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Damit ist der Artikel abgeschlossen. Ich hoffe, Sie lösen das Problem (oder finden zumindest heraus, was der Grund ist)!

Für Ergänzungen zum Thema - ich bin im Voraus dankbar.

Viel Glück!

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Der Artikel wurde korrigiert: 27.01.2019